Nos représentants des usagers

Quatre représentants des usagers, membres d’associations agréées, contribuent à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients.

Membres de droits de la Commission des Usagers, ils participent largement à la vie de l’établissement. Ils représentent la parole de l’usager à chaque comité concourant à la qualité et sécurité des soins afin que le patient ne soit jamais oublié dans les décisions.

A ce titre également, un des représentants des usagers co-anime avec la Direction de l’établissement la réunion d’accueil hebdomadaire des nouveaux patients.

Disponibles et à l’écoute de nos patients, ils sont une ressource précieuse pour faciliter les démarches en cas de réclamation, de proposition d’amélioration.